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服务承诺

1、当叉车发生故障时,我司在4小时内赶赴现场,并在24小时修复,如超出24小时不能修复,每误工一天,有效租期延长一天,但客户原因造成的故障不在此范围。

2、当叉车出现故障两天内仍不能修复的,从第三天开始,我司提供备用车服务。但客户原因造成的故障不在次范围。

3、当同期租用我司叉车超过十台的,可对客户提供驻厂服务,并提供一台备用车。客户续负责提供场地供我司维修,存放工具,零备件和备用车辆。

4、当租用的叉车出现故障时,应立即停止使用,并及时通知我司进行维修。当我司需进行常规的定期保养和维修时,客方应予以配合。

5、本公司有专门的售后服务部以及资深的专业维修技师,服务车辆,其机动性强,配合度高,针对不同客户需求本公司还可以提供叉车保养、故障排除,零配件销售与技术咨询服务。

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